19.09.2015

Ну, ошибся бухгалтер…

Ну, ошибся бухгалтер…

№37, 17 сентября 2015г.

Четыре года назад жителям многоэтажных жилых домов Купянска, Узловой и Ковшаровки предложили установить на входных дверях домофоны, которые позволяют ограничить доступ посторонних, воров и компаний подростков, оставляющих после себя шум, мусор, «росписи» на стенах и поврежденные лифты. Большинство приняло и оплачивало эту услугу.
В августе 2014 года в домофонной компании сменился владелец, который руководит из Харькова, бухгалтерию он перевел и разместил в Лозовую, а техобслуживание осуществляет один работник, который заявки на ремонт принимает только на мобильный телефон. Если выходит из строя брелок электронного ключа, его увозят на ремонт или замену за пределы Купянска.
В позапрошлую субботу вечером вернулась домой из загородной поездки жительница Ковшаровки и безуспешно пыталась открыть входную дверь подъезда. Ее заметила со своего балкона соседка и впустила в дом. На звонок по телефону, указанному в договоре с ООО «Домофон уа», ковшарянка узнала, что ключ заблокирован исполнителем – 4 месяца нет оплаты.
Перепроверив все квитанции с уплатой за год, убедилась, что никакой задолженности нет ни за домофон, ни за все услуги ЖКХ. Трое суток названивала на телефон бухгалтерии, задействовала автоответчик, потратив 4 грн., и убедила учетчиков, что долга нет. Очень переживала, чтобы не заболеть, для открытия двери бригаде врачей «Скорой помощи» пришлось бы спускаться с 7-го этажа. Напрашивается вопрос: почему исполнитель, прежде чем отключать заказчика от пользования услугой, не уведомляет о своем намерении наказать пользователя за якобы наличие долга?
Налицо факт нарушения прав добросовестного потребителя, которому общество с ограниченной ответственностью не возместит нанесенный в результате ошибки бухгалтера материальный ущерб и моральный вред. Налицо неоспоримое нарушение не закона, а прав человека, как потребителя, за что наши суды не накажут ни владельца, ни бухгалтера ООО.