20.02.2016

Как я показания передавала

Как я показания передавала

№7, 18 февраля 2016г.

Сколько живу на свете, столько страдаю от общения с местными газовиками. И не только я… Почерк у них такой – испытывать нас, потребителей их услуг, на прочность.
Совсем недавно попыталась передать показания газового счетчика, что из этого получилось, поведаю о своих мытарствах.
Итак, показания за январь. Откладываю все дела «на потом» (хорошо, что хоть не работаю) и начинаю крутить диск стационарного телефона. Незабываемый номер 5-63-84, где с тобой общается автоответчик, как всегда, занят. Еще бы – его набирает весь Купянск и весь Купянский район!
Проходит полдня, никаких изменений – короткие гудки. Нервы сдают…
Ищу другие выходы, бьюсь как рыба об лед – два номера в Харькове, на которые раньше можно было передать, просто сбрасывают твои звонки. Постоянно, в течении получаса. День заканчивается – показания не переданы, трясутся руки, разболелась голова, дома все не кормлены…
Набираю «самого», трубку берет секретарь и вежливо выслушивает мой сдержано-раздраженный крик отчаяния. «Сейчас соединю вас с абонентской службой», – а дальше – нежная мелодия ласкает уши минут эдак пять и… связь прерывается. Уже более настойчиво интересуюсь, кто бросил трубку и слышу: «Давайте показания, я запишу».
Записала ли? Передала ли? Я не уверена, но с чувством якобы выполненного долга раздумываю: «А что, собственно говоря, я должна этим газовикам, кроме как заплатить по принесенному счету? Кто дал им право так издеваться над людьми? И вообще, что это за добавление к фактическим показаниям счетчиков? Что это за начисление по двойному тарифу? И еще – вопросы, вопросы, вопросы, на которые нет ответа. Почему у «электриков» нет таких проблем? Значит, это ведомство умеет работать со своими клиентами. Почему в Купянском горгазе никак не наладят работу с потребителями? Не могут? Скорее не хотят.

P.S. Начало февраля, из маршруток возле горгаза выгрузилась сотня людей и устремилась в абонентскую службу. Все побросали свои дела, всем хочется знать, когда в газовом хозяйстве будет справедливость и порядок.

С.Гурьева.