30.04.2016

О чем молчит Энергосбыт

О чем молчит Энергосбыт

или ликбез для Потребителя

 

№17, 28 апреля 2016г.

Перечитываю М.Жванецкого “Собрание сочинений. Семидесятые”: “Тщательнее надо, ребята… И если дома из газовой горелки вода пошла, а из водопровода – газ…” И это почти полвека прошло, а коммунальное хозяйство!..
Электроснабженцы у нас хорошие –Потребитель плохой: звонит и звонит, пишет и пишет – всё возмущается. И всё ему не то и не так: лампочки накаливания мигают и не горят, а перегорают, люминисцентные – отключаются, холодильник “выплакался” и уже даже со стабилизатором не морозит. А насосная станция у этого потребителя капризничает, как “Лексус”, если его 76-м разбавленным заправить. И в розетках у этого потребителя не чистые 220В +5%, а от “туберкулезных” 170В до запредельных за 250В. Ну прямо жуть, а не Потребитель! И всё пытается хороший Энергосбыт в нехорошем свете выставить – в надлежащем виде, своевременно и доступно необходимую информацию требует. А какому ГОСТу должны показатели и нормы качества электроэнергии соответствовать? А как мощность договорную определяют: по факту наличия токоприемников или с потолка по 2КВт на потребителя назначают? И почему по улице Больничной дают договорные 6,3А, а по улице Дзержинского-Сватовской – по 10А. Нет, желание у Энергосбыта есть, чтоб всё качественно и вовремя, а вот психологически-технологически – никак!
А тут ещё четвертая теле-, радио-, журнально-газетная власть: всё вещает о недопустимости монопольных злоупотреблений и о правах и без того наглючего Потребителя. И не только вещает, а ещё и справочники печатает.
К примеру, троица авторов А.Руденко, В.Лысенко, А.Тузова “Коммунальные услуги: как не переплачивать” (издательство “Фактор”, г.Харьков, 2013г.), после ознакомления с которым Потребитель ещё наглее становится. Так как начинает понимать, когда, чем и как его “электроснабжают”:
– В договорах между потребителями и поставщиками электроэнергии указываются показатели и нормы качества электроэнергии в соответствии с ГОСТ-13109…
– Напряжение в сети должно составлять 220В. Что касается нормально допустимого и предельно допустимого значений установленного отклонения напряжения на выводах приемников потребителей электроэнергии, то оно равно соответственно + 5 и +10% от номинального (220В) напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение).
– …Энергоснабжающая организация должна обеспечить напряжение в точке подключения вашего помещения в пределах 209-231В (в течение 22 часов 48 минут из 24 часов в сутках). И лишь на протяжении 1 часа 12 минут в течение каждых суток напряжение может колебаться +10% от 220В, а именно: опускаться до 198В или подниматься до 242В, т.е. достигать предельных 198-242В допустимых значений…
– На этот момент следует обратить особое внимание, так как при больших колебаниях напряжения очень часто происходят поломки дорогостоящего бытового электрооборудования…
Читает после этого справочника Потребитель руководство по эксплуатации холодильника – всё совпадает: “Включение холодильника в электросеть с напряжением свыше 242В и ниже 197В – категорически запрещается”. Насосная станция оптимальные 220-230В.
А что же Энергосбыт? Молчит. Ни в договоре “Про користування електричною енергією”, ни на информационный запрос соответствующей информации просто не выдает.
А чтобы одному, уж очень беспокойному потребителю, все-таки дать 220 + 5%, те же 209-231В, хотя бы на время проведения проверок Энергосбыта, остальных потребителей трансформаторной подстанции Энергосбыт просто отключает. Вот на момент проведения проверки и радуйся, потребитель, потому как после проверки снова “туберкулезные” 170В и запредельные 250В.
А если серьезно – “Ребята, давайте жить дружно!” Потребитель долго ждал и ещё готов подождать свои законные, “нетуберкулезные” 209-231В. Надеюсь, и Энергосбыт сделает “шаг навстречу” в виде взятых обязательств по качественному энергоснабжению и в конкретно определенные сроки.

Потребитель.