22.12.2016

Автовокзал “Купянск”

Автовокзал “Купянск”

№50, 15 декабря 2016г.

В редакцию поступило достаточное количество звонков, писем, телефонограмм, смс, ещё одно письмо пришло голубиной почтой с просьбой разобраться в вопросах – почему не ходит автобус на Валуйки и почему на автовокзале касса работает только на улице.
Чтобы прояснить эту запутанную ситуацию, для начала позвонил по телефону, указанному на стенде в здании автовокзала и попросил ответить на интересующие вопросы. Человек на том конце провода, осторожно переступая через опасные формулировки, заверил, что разберется. Через пару дней пошел взглянуть на результаты «обращения граждан по телефону с вопросами, связанными с качеством обслуживания». А воз и ныне там.
После неформального общения с работниками автовокзала выяснилось, что в зале ожидания кассу переоборудовали для инвалидов-колясочников (у нас ведь по городу колясочники косяками перемещаются). Ну, вы помните: пандусы, кнопка вызова и т.п. И теперь технической возможности вести продажу билетов внутри нет. Стоп! А как же колясочник? Он что, зря приехал, преодолевая городские колдобины, высокие бордюры и ступеньки? Мерз, ожидая, пока сотрудник автостанции откроет ему дверь?
А, понял! Алгоритм такой: он стоит возле окошка, а кассир выбивает билет на аппарате, стоящем возле противоположного окна с выходом на улицу, где молчаливо ожидают очереди мерзнущие пассажиры. Громоздкая конструкция, однако. Получается, что для одних, якобы “создали условия”, “выполнили программу”, поставили галочку в журнале, а остальные постоят на свежем воздухе, не отсыреют, чай, не сахарные! Жаль только, вынося окошко, не учли, что люди бывают разного роста. Поэтому некоторым приходится тянуться, а некоторых могут и не заметить. Ну, это мелочи, так сказать.
И менять ничего не будут. Нет технической возможности. Спасибо, хоть не послали…
А решение ведь – проще некуда: вернуть все, как было, в здание вокзала, повесить табличку, мол, отдельные категории пассажиров обслуживаются вне очереди, будьте взаимовежливы. И никаких звонков, статей и книги жалоб.
Что касается автобуса на Валуйки – это проблема пересечения границы. Подобные вопросы решаются “наверху”, а “там нарешать” могут что угодно. Поэтому будьте готовы ко всему, земляки. Перевозчик же готов совершать рейсы хоть завтра.

Майский Ж.