26.08.2017

«Свисточек, что выпускает парочек»

«Свисточек, что выпускает парочек»

№34, 24 августа 2017г.

Со многими вопросами купянчане и жители Купянского района массово (по некоторым данным до 500 человек), обращались к начальнику Купянского “УЕГГ ПАТ Харківгаз” Ларионову А.В., звонили на “Горячую линию” Кабмина, обращались за помощью в горисполком… “Газовые проблемы” уже достали и поэтому люди в очередной раз пытались решить возникшие к “Харковгазу” вопросы. Но, как и раньше, все закончилось отмалчиванием или же пустой говорильней.
Получается, что у нас невозможно словами и на словах решить вопросы приписок кубов газа (вопрос 1), почему газовики не учитывают оплату за предыдущий месяц (вопрос 2), почему беспочвенно завышается стоимость установки газового счетчика (вопрос 3), почему неоправданно устанавливаются общедомовые счетчики вместо индивидуальных (вопрос 4). Снова поднимается вопрос установки газовиками абонплаты за содержание газовых трубопроводов (вопрос 5). И на очереди, по данным СМИ, 18.08 в Кабмине обсуждался вопрос об уменьшении нормы субсидированного газа на 25% (вопрос 6).
При этом мы всегда должны помнить, что, в случае неуплаты по коммунальным счетам, задолженность в судебном порядке погашается путем продажи имущества и/или жилья задолжника. Поэтому, на мой взгляд, архиважно учиться правильно, именно ПИСЬМЕННО, а не на словах, на основании ЗУ “Про звернення громадян” отстаивать свои права и законные интересы и восстанавливать их в случае нарушения. А не беспечно ожидать, что кто-то вместо вас все наладит.
Для тех, у кого есть желание действовать, поделюсь своим опытом.
Вопрос 1 – приписки. Согласно п.4.11. “Договору постачання природного газу споживачам” (цитата): “…якщо Споживач не погоджується з рахунком Постачальника (не згоден з розрахунковою сумою) та має намір оскаржувати його (рахунок), Споживач сплачує рахунок у тій частині, що ним не оспорюється”. И, хотя, согласно договора, потребитель может обратиться с претензией к поставщику, а поставщик должен дать соответствующее разъяснение или провести перерасчет, НО это – только теоретически. А на деле – читаем далее по договору: “До вирішення спору по суті величина нарахування встановлюється відповідно до даних Постачальника”(?)! А почему не по данным счетчика или нормам, установленным Кабмином. Моё мнение – надо сразу писать заявление/претензию “Харьковгазу” и оперативно решать вопрос снятия необоснованной приписки.
Вопрос 2 – неучтенность оплаты за предыдущий месяц. На мой взгляд, чтобы принудить “Харьковгаз” вести действительный, а не фиктивный учет оплаты, необходимо, опять же, с письменной претензией и ксерокопией квитанции об уплате обращаться в “Харьковгаз”.
Вопрос 3 – завышение стоимости установки индивидуального счетчика и вопрос 4 – вопреки “волевиявленню Споживача” устанавливать общедомовой счетчик. Согласно ст.28 ЗУ “Про місцеве самоврядування” (цитата): “До відання виконавчих органів (горисполком)… міських рад належать: …2) погодження в установленому порядку… ПИТАНЬ ОПЛАТИ побутових, комунальних, транспортних та інших послуг… з підприємствами, установами та організаціями, які НЕ належать до комунальної власності”. Следуя этому закону, “Харьковгаз” и Купянский горисполком перед тем, как озвучить стоимость установки индивидуального счетчика или факт установки общедомового счетчика вместо индивидуального, должны предварительно согласовать этот вопрос между собой. Также, согласно ст.42 этого закона городской голова вправе обращаться (цитата): “до суду щодо визнання незаконними актів… підприємств, установ та організацій, які обмежують права та інтереси територіальної громади”. На мой взгляд, нам, как потребителям, необходимо обращаться с письменными претензиями как в “Харьковгаз”, так и в горисполком и отстаивать свои интересы в рамках действующего законодательства.
Вопрос 5 – установка абонплаты за содержание газовых трубопроводов – газета “Франт” №16 от 20.04.17 и №25 от 22.06.17 уже освещала. Вкратце. Там говорилось, что установка такой абонплаты является незаконной по причине нарушения положений Конституции Украины, отсутствия законной подоплеки, а также размер абонплаты в Украине планируется установить по максимальной мощности счетчика, а не по реальному потреблению газа, как в странах ЕС, где основой абонплаты является также и привязка (%) к средней заработной плате европейца.
Вопрос 6 – об уменьшении на 25% субсидированной нормы газа. Что делать? Вопрос риторический. Бесполезно взывать к милости и сочувствию тех, кто пытается установить несправедливые, на мой взгляд, отношения между поставщиками-производителями и потребителями коммунальных услуг. Я думаю, что необходимо, в рамках действующего законодательства, писать письма с заявлениями, претензиями в горисполком, в облгосадминистрацию, “Харьковгаз”, а также в Антимонопольный комитет – “інспекцію з питань захисту прав споживачів”, наконец, в Кабмин и отстаивать свои жизненные интересы.
Между прочим, государственные чиновники получают надлежащую зарплату, надбавки и премии и, в том числе, за защиту интересов потребителя. Беспечность и инфантилизм, надежда на то, что коммунальные монополисты сами все сделают для блага потребителя и поднесут всё на “блюдечке с голубой каёмочкой” является, на мой взгляд, опасным для жизни заблуждением. Лично я не жду “манны небесной” от “Харьковгаза” и других коммунальных служб, а веду соответствующие письменные переговоры. И вы знаете, не на 100%, но – помогает.

Т.Марковна.

Адреса для информации:
– Інспекція з питань захисту прав споживачів у Харківській обл. (Держспоживінспекція). Вул. Сумська, 45, м.Харків, 61022. Тел.: (057)700-39-65;
– Харківська обласна Державна адміністрація (Управління паливно-енергетичного комплексу). Пл. Свободи, 5, Держпром, 9 під’їзд, пов. 7, м.Харків, 61022. Тел.: (057)705-16-03, 705-16-01, 705-16-04;
– Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП). Відділ НКРЕКП у Харківській обл. Пл. Свободи, 5, Держпром, 6 під’їзд, пов. 8, кімн. 48, м.Харків, 61022. Тел.: (057)705-00-68;
– ТОВ “Харківгаз Збут”. Вул. Жовтневої революції, буд.57/59, м.Харків, 61004. Тел.: (057)763-07-39.