23.12.2017

Не чайником единым

Не чайником единым

№51, 21 декабря 2017г.

“Добьёмся надлежащего электроснабжения в отдельно взятом доме/квартире!”

Заключая/подписывая Договор на предоставление каких-либо услуг/покупку товара, потребитель часто сталкивается с тем, что у него нет специальных знаний о свойствах, характеристиках приобретаемой услуги/товара. Поэтому потребитель вынужден довольствоваться консультациями поставщика/продавца услуги/товара. И, как часто оказывается, эти консультации не всегда правдивы, а условия договора далеко не всегда так справедливы, как того требует Закон. Я уже сообщала читателям “Франта” о том, как в 2014-15 годах один за другим с одинаковыми поломками вышли из строя три моих холодильника. Оказалось, что и насосная станция работает далеко не стабильно, подавая 1 литр воды то за 5 секунд, то за 23. И что я решила разобраться в том, как меня в действительности “электроснабжают”. И вот – новые несостыковки…
В сотый раз перечитывая “Договір користування електричною енергією”, заключенный в 2013 г. с АК “Харків-обленерго”, нахожу несоответствие документального с реальным электроснабжением. К примеру, согласно п.1 “Договора”, предметом договора является обязательство АК “Харківобленерго” надежно поставлять потребителю электроэнергию в необходимых для него объемах “відповідно до потужності 2 кВт електроустановок Споживача” (цитата). Именно 2 кВта и именно “ЕЛЕКТРОУСТАНОВОК”.
На вопрос, каким образом, согласно какого нормативного акта и откуда назначены эти самые 2 кВта, АК “Харківобленерго” умалчивает как в “Договоре”, так и в своих ответах на мои обращения. Еще в 2015г. в интернете нашла “Правила користування електричною енергією для населення” (далее – ПКЕЕН), согласно п.4 которых величина договорной мощности определяется, исходя из мощностей, имеющихся у потребителя “СТРУМОПРИЙМАЧІВ”. Т.е., в “Договоре” – “електроустановка”, а в п.4 ПКЕЕН – “струмоприймачі”. И только в феврале 2017 г., ознакомившись с новой, от 23.08.2016г., редакцией ПКЕЕН, я выяснила, что мои электрочайник и стиральная машинка явно на электроустановку не тянут, так как: “Електроустановка – комплекс взаємопов’язаних устаткувань і споруд, призначених для виробництва або перетворення, передачі, розподілу та споживання електроенергії”. Мелковат мой электрочайник для указанных назначений.
Поэтому с 25.04 по 29.08.2017г. ежемесячно обращалась в АК “Харківобленерго” с заявлениями, где, “виходячи з потужності наявних у споживача струмоприймачів”, а не “електроустановок” прошу, согласно п.4 ПКЕЕН, определить и установить в Договоре действительную величину мощности имеющихся у меня токоприемников. В ответ АК “Харківобленерго” шлет мне пять уведомлений об отказе в определении действительной договорной мощности, предлагая мне взамен очень недешевую процедуру якобы увеличения мощности, согласно “Правил приєднання електроустановок” (далее – ППЕ). Получается, что АК “Харківобленерго” на момент заключения договора не захотела надлежащим образом определить действительную величину договорной мощности; взяла, как говорится, “с потолка” и установила мне необоснованных 2 кВта. А сейчас оплачивать определение действительной договорной мощности предлагает мне – потребителю. К тому же, как в названии, так и в тексте (ссылаясь на ППЕ) речь опять-таки идет об электроустановках, а не токоприемниках (согласно п.4 ПКЕЕН).
Поскольку АК “Харківобленерго”, уже в который раз, отказывается определять действительную договорную мощность, я автоматически получаю право “виконати цю роботу власними силами” (цитата с.621 Гражданского кодекса). После многих консультаций я самостоятельно определила и свою договорную мощность в 5,3кВта (суммарная мощность всех моих токоприемников), и определила, что по техническим характеристикам моя электросеть (согласно маркировке на электропроводе) выдерживает мощность в 5,9 кВт и силу тока в 27 Ампер. В соответствии с этими исследованиями я имею право рассчитывать на 5 кВт договорной мощности. Поэтому мною был составлен акт-претензия к АК “Харківобленерго”, который подписали шесть моих соседей. Также по факту нарушения моих прав, как потребителя, я обратилась в Купянский суд.
Ждем решения…

Т.Марковна