24.03.2018

За что платим?

За что платим?

№12, 22 марта 2018г.

Согласно ЗУ “О защите прав потребителя”, Потребитель имеет право на надлежащее обслуживание и получение продукции надлежащего качества. По закону исполнитель услуги (продавец) обязан выполнить свою работу надлежащим образом (продать Потребителю продукцию надлежащего качества). Также они обязаны предоставить исчерпывающую информацию об этой услуге/продукции, в том числе данные о цене (тарифе), условиях и правилах приобретения услуги/продукции.
К примеру, всем понятна разница в цене за муку высшего, первого или второго сорта. Или же разница в стоимости молочной продукции – всё зависит от её жирности. Ясно, понятно и объяснять нет необходимости. Не требует особых объяснений и разница в стоимости проезда ж/д транспортом (электричка, пассажирский, скорый, плацкарт, купе, СВ). Стоимость проезда в городских маршрутках – вопрос хоть и спорный, но, тем не менее, проезд до Ковшаровки – 7 грн., до Купянск-Узлового – 6 грн. и по городу – 5 грн.
Но вот расчет стоимости электроэнергии лично меня ставит в тупик. Согласно договора с АК “Харьковобл-энерго”, напряжение в сети у Потребителя должно быть 220 Вольт. Но, оказывается, оно не всегда является таковым. Так, качество электроэнергии считается соответствующим ГОСТ 721 и ГОСТ 21128, если электроснабжающая организация обеспечивает в точке подключения в помещении Потребителя: 1) напряжение от 209В до 231В, как нормально допустимое, не менее 22 часов 48 минут в сутки (24 часа); 2) напряжение от 198В до 242В, как предельно допустимое, не более 1 часа 12 минут в сутки (24 часа). И только в этом случае установленная цена/тариф на электроэнергию будет действительной и оправданной.
В настоящее время рядовой Потребитель лишен возможности иметь специальный прибор учета электроэнергии, который контролировал бы качество поступающего к нему напряжения. Для “всеядного” электросчетчика, который установлен в квартирах и домах, вся электроэнергия с любым напряжением (даже если оно опускается ниже 198В или “зашкаливает” за 242В) учитывается! И, соответственно, должна оплачиваться по установленным тарифам. И получается, что Потребитель оплачивает не только качественную, но и “некачественную” электроэнергию. А взамен имеет значительные колебания напряжения в своей сети, которые приводят к уменьшению срока службы холодильника, стиральной машинки, электролампочек. Потребителю приходится мириться с невозможностью работы своей электротехники в паспортном режиме, мириться даже с поломкой своей электротехники, потому что в Украине Потребитель лишен права выбора поставщика электроэнергии. Наш электропоставщик – монополист, поэтому нам приходится оплачивать то, что дают.
А что же думает этот самый поставщик-монополист? Планирует очередное повышение стоимости электроэнергии. А о повышении качества электроэнергии – “стеснительно” умалчивает.

Т.Марковна.