17.03.2018

«Неприватна» справа

«Неприватна» справа

№11, 15 марта 2018г.

“Приватний” – російською “частный” – щось особисте, мало не інтимне. Однак, зараз існують винятки, в яких значення цього слова не тільки змінилось, а змінилось на зовсім протилежне…

Націоналізація банку в країні, де, останнім часом, все що тільки є – приватизувалось, виглядала трохи-таки дивно. Однак, мова піде зовсім не про це, а лише про те, що Ви, шановний читачу, напевно, користуєтесь послугами цього самого націоналізованого банку.
Банк красивий і з усіх боків комфортний для свого клієнта, претензій до нього – ніяких. А її, комфортності, здавалось би, забагато не буває. Та, на жаль, не всі клієнти цікавляться всім різноманіттям комфортних послуг, пов’язаних з банківськими операціями, а дарма…
От, наприклад, вийшли Ви з дому, а картку банківську забули. А от телефон взяли, куди ж без нього, без телефону-то? Не біда, гроші Ви можете вийняти з банкомату і без картки, за допомогою телефону. Аби лишень пам’ятали пін-код та останні чотири цифри номеру картки. Стоїте біля банкомату, набираєте потрібну комбінацію на телефоні, тиснете відомі кнопки на банкоматі, отримуєте гроші. Зручно? Дуже. Послуга називається “зняти в присутності телефону”.
Нюанс в тому, що телефон не обов’язково має знаходитись біля банкомату. Біля банкомату має бути людина, що знімає гроші, а телефон в цей час може знаходитись далеко. Тобто, готівку в телефонному режимі можуть знімати дві людини, “працюючи” в парі. За умови, звичайно, що хтось, крім Вас, володіє інформацією (про пін-код і номер картки), залишається заволодіти ще й Вашим телефоном, щоб мати можливість зняти гроші з картки без, власне, самої картки. Навіть за Вашої, читачу, присутності Вас можуть обікрати, просто попросивши мобільний “зателефонувати”.
Але ж цей випадок, скоріш, можна віднести до безпечності і безвідповідальності самого власника картки. Картка Ваша – ось і піклуйтеся про конфіденційність своїх даних. А якщо, не дай Бог, загубили телефон, поспішайте мерщій до банку, доки гроші цілі.
Друга справа – отримати кредит. Кредит, як Ви знаєте, на картку банк видає легко. Але дивина – Ви можете і не брати той кредит, його візьмуть за Вас. Про це також слід пам’ятати Вам і тільки Вам. Тому що повертати гроші доведеться також Вам. Те, що на Вашу картку надано кредит, банк чомусь “культурно і ненав’язливо” Вам не повідомить. Хоча смс-банкінг пропонує таку послугу: картка “Універсальна” автоматично і безкоштовно підключена до сервісу смс-інформування; коли сума від 50 грн. зачисляється обо списується з карти, клієнт отримує смс-повідомлення. Прикро, що останнім часом ця послуга-інформування дає збій і повідомлення про списання коштів банк нерідко “забуває” надіслати… Тому ще раз – слідкуйте за своїм рахунком. Отримали без свого відома кредит – слід, само собою, заблокувати картку. Бо картка ж Ваша, мізки виносити рієлтори будуть Вам, погрожуючи забрати останній диван, телевізор і холодильник. А банк нічого поганого Вам не зробив. А та дрібниця, що він взагалі нічого не робив, доки пеня і проценти не перевищать саме тіло кредиту, так то – дрібна випадковість і це Ваші проблеми.
Як каже в таких випадках відома і трохи банкірська мудрість, “гроші треба віддавати” і куди ж ти подінешся? Клієнт сам собі пан і сам зобов’язаний слідкувати за власними рахунками. А банк слідкуватиме вже потім, якщо не вслідкуєте Ви. Але! Чи не той це випадок, коли бездіяльність також дія, що може спричинити небажані для клієнта наслідки?

І.Костенко